Projektbeschreibung
Für den Landeswohlfahrtsverband Hessen übernimmt ERAB Vor-Ort-IT-Betreuung an südhessischen Schulen und Außenstellen - planbar, dokumentiert und nah am täglichen Betrieb.
Die IT-Ausstattung der LWV-Schulen ist Arbeitsmittel für Unterricht, Förderung und Verwaltung. Wenn Arbeitsplätze, Geräte, Software oder Netzwerk ausfallen, betrifft das unmittelbar den Schulalltag und oft auch die Teilhabe der Schülerinnen und Schüler.
ERAB unterstützt die IT-Strukturen des LWV mit Einsätzen direkt an den Standorten, damit technische Probleme dort gelöst werden, wo sie entstehen. Die Betreuung umfasst Benutzerunterstützung, Installationen, Reparaturen, Netzwerkarbeiten, technische Beratung und Fehleranalyse im Windows-Umfeld.
Einzelaufträge werden aufgenommen, mit den IT-Beauftragten abgestimmt und nachvollziehbar dokumentiert. So bleibt die zentrale Steuerung erhalten, während Standorte konkrete Hilfe für Geräte, Klassenräume, Sekretariate und Außenstellen bekommen.
Entscheidend ist die Kombination aus technischem Handwerk und Verständnis für Schulbetrieb. Geräte müssen nicht nur theoretisch funktionieren, sondern im Tagesablauf zuverlässig nutzbar sein, ohne Unterricht oder Verwaltung unnötig zu unterbrechen.
